Мошенники звонят людям, которые недавно заказывали товары на маркетплейсах, и под видом сотрудников склада пытаются выяснить их домашний адрес. Эксперты пока не могут точно сказать, зачем злоумышленникам эта информация, но предполагают, что это часть новой схемы обмана.
Преступники рассчитывают на то, что многие ждут доставку и могут поверить в подобный звонок. Они сообщают жертве, что возникли проблемы с накладной, и просят уточнить адрес. Затем мошенник якобы ищет ближайший пункт выдачи и просит назвать код из SMS, который приходит от стороннего сервиса — например, от компании, продающей страховки или микрокредиты.
Представители OZON заявили, что их сотрудники никогда не звонят клиентам для уточнения адреса — эта информация уже есть в системе. Компания рекомендует обращаться в службу поддержки через официальное приложение или сайт, если возникают подозрения.
Похожие звонки могут поступать и от других мошенников: они представляются службой безопасности и просят личные данные или коды для «восстановления доступа» к важным сервисам.
Эксперты отмечают, что злоумышленники могут получать данные о заказах разными способами: через утечки информации, сотрудников маркетплейсов или курьеров. Также они рассылают фишинговые сообщения о «проблемах с доставкой» или «истечении срока хранения» заказа.
Мошенничество с использованием маркетплейсов существует уже несколько лет. Например, некоторые поддельные магазины после оформления заказа звонят покупателям, чтобы украсть их аккаунты на «Госуслугах».
Схемы обмана часто основаны на эмоциях: мошенники создают ощущение срочности, чтобы человек не успел задуматься. В итоге жертва может лишиться доступа к важным сервисам или деньгам.
Специалисты советуют отслеживать заказы только через официальные приложения маркетплейсов и забирать посылки в пунктах выдачи, а не на дом. Если звонок кажется подозрительным, лучше сразу проверить информацию у службы поддержки.
Источник: Российская газета
