SelSup представляет собой комплексный центр автоматизации для онлайн-торговли, предлагающий шесть основных модулей с использованием нейросетевых технологий. Сервис охватывает ключевые аспекты электронной коммерции: финансовую аналитику (AI финдир), складской учет, маркировку товаров, управление продуктами через PIM-систему, планирование закупок и интеграцию с 1С. Платформа предназначена для автоматизации операционных процессов и предоставляет детальную аналитику для принятия взвешенных бизнес-решений.

Решение ориентировано на различные категории пользователей — от начинающих селлеров до крупного бизнеса. SelSup интегрируется с более чем 30 внешними сервисами, включая системы маркетинга, аналитики и управления бизнес-процессами. Сервис предлагает четыре основных тарифных плана с гибкой системой скидок при долгосрочной подписке и предоставляет гарантии поддержки, включая персональное сопровождение и круглосуточную техническую помощь.

Ключевые возможности сервиса

AI финдир Систематизация всех бизнес-процессов с предоставлением детальной финансовой аналитики, включая отчеты ОПиУ и ДДС, юнит-экономику, ABC-анализ и инструменты тестирования гипотез.
Умный склад Автоматизация складских процессов с функцией адресного хранения, видеофиксацией операций и оптимизацией сборки и упаковки товаров, что экономит до 8 часов рабочего времени daily.
Модуль маркировки Полный цикл работы с маркировкой товаров: от получения кодов и повторной печати до автоматического формирования УПД и синхронизации с маркетплейсами.
PIM система Централизованное управление товарными данными с возможностью создания, редактирования и анализа карточек, а также планирования поставок на основе точной аналитики.
AI планировщик Интеллектуальное планирование закупок и ценообразования на основе аналитики данных, с возможностью управления поставщиками и отслеживания истории закупок.
Интеграция с 1С Бесшовная синхронизация с системами учета для автоматизации обмена данными между платформой и учетными системами предприятия.
Разграничение прав доступа Гибкая система управления доступом для сотрудников с различными уровнями полномочий при работе с несколькими магазинами одновременно.
Мультиплатформенная поддержка Работа со всеми major маркетплейсами и поддержка различных схем работы включая FBO, FBS, DBS и RealFBS.

Тарифные планы

Начальный PRO (от 1 800 ₽/мес) — Базовый тариф для начинающих продавцов на маркетплейсах, включающий интеграцию с основными площадками и essential-функции для старта бизнеса.
Базовый PRO (от 2 700 ₽/мес) — Стандартный пакет с расширенной пропускной способностью и возможностью работы со всеми маркетплейсами, включая базовую аналитику и инструменты управления.
Бизнес PRO (от 4 500 ₽/мес) — Расширенный пакет для среднего бизнеса с приоритетной поддержкой, управлением несколькими магазинами и разграничением прав доступа для сотрудников.
Премиум PRO (от 13 500 ₽/мес) — Максимальный тариф для крупного бизнеса с персональной поддержкой, включающий полный функционал платформы и премиум-инструменты для масштабирования.

Мнение пользователей: сильные и слабые стороны

На основании анализа 4 отзывов (средний рейтинг 3.9/5) можно выделить ключевые преимущества сервиса:

Широкий функционал для мультиплатформенной работы с поддержкой всех основных маркетплейсов (WB, Ozon, Яндекс.Маркет, Мегамаркет) и различных схем работы (FBO/FBS)
Удобная интеграция с системой «Честный ЗНАК» для автоматизации маркировки товаров и полный цикл работы с кодами маркировки

Однако пользователи отмечают и недостатки:

Серьезные технические проблемы и нестабильная работа платформы, приводящие к финансовым потерям клиентов
Непрофессиональная техническая поддержка, неспособная решить возникающие проблемы и наладить работу системы

Выводы

SelSup предлагает мощный инструмент для автоматизации многоплатформенной торговли, но на практике сталкивается с критическими проблемами реализации и поддержки. Сервис может быть потенциально полезен для опытных пользователей, работающих с несколькими маркетплейсами одновременно, однако высокие риски технических сбоев и некомпетентная поддержка делают его использование опасным для бизнеса, особенно для новичков и средних компаний