Мои акции на Озон Селлер: когда они эффективны и как правильно их использовать

Маркетплейс предлагает продавцам два вида механик — это акции от Озон Селлер и собственные акции продавца из раздела «Мои акции». В акции Озон вы вступаете по предлагаемым условиям, повлиять на которые не можете. При этом площадка обеспечивает продвижение — бесплатный акционный бустинг во время глобальных распродаж. В собственных акциях вы сами устанавливаете условия, но возможностей по бесплатному продвижению меньше. В большинстве случаев нужно продвигать карточки самостоятельно через контекстную рекламу

В этом материале подробно и с примерами разберу, как работают собственные акции продавцов на Озон

Какие собственные акции продавца можно запустить на Озон

Ozon Seller предлагает продавцам следующие механики из раздела «Мои акции», которыми можно управлять самостоятельно:

• Скидка по промокоду
• Беспроцентная рассрочка
• Многоуровневая скидка от суммы
• Скидка с продвижением

Рассмотрим подробнее каждую из них

Скидка по промокоду (купону)

Промокоды на маркетплейсе работают как универсальный инструмент для привлечения и удержания покупателей, с их помощью можно:

• запускать таргетированные рекламные кампании на конкретные категории товаров
• делать адресные скидки для постоянных клиентов или новичков
• отслеживать эффективность партнерских программ и инфлюенсеров по уникальным кодам

Такая гибкость позволяет продавцам не только повышать конверсию за счет выгоды для пользователей, но и сегментировать аудиторию, тестировать ценовые стратегии и в итоге увеличивать средний чек и количество повторных продаж

Как показывает недавнее исследование платформы Kokos Group, люди больше не воспринимают промокод, как дополнительный бонус. Наоборот, они воспринимают его как новую норму для интернет-магазинов. То есть, покупатели ожидают, что вы предоставите им скидку по промокоду. И если ваш магазин действительно ее предоставит, клиенты будут относиться к нему лояльнее

Чтобы реализовать для покупателей любые сценарии с промокодами, вы можете сделать купоны на скидки Озон Селлер с помощью механики Скидка по промокоду. Уточню, что ранее эта механика так называлась — «Купоны», но с марта 2025 площадка ее переименовала.

Настройки гибкие:

• Скидку можно установить в процентах от суммы покупки или сразу на определенную сумму в рублях
• В акцию можно включить все товары или только некоторые
• Промокод можно показывать сразу в карточке товара или отправлять через соцсети
• Скидку можно давать всем покупателям или только совершившим на площадке какие-то целевые действия
• И даже есть возможность давать скидку отдельным покупателям на ваш выбор по их ID на маркетплейсе

Также же вы можете указать бюджет акции — сумму, которую готовы потратить на скидки по промокоду. Как только бюджет исчерпается, акция автоматически отключится, чтобы не было перерасхода

Можно создать промокод на Озон Селлер в следующих вариантах:

• одноразовый для одного покупателя (один аккаунт может использовать один раз)
• одноразовый для всех покупателей (множество аккаунтов может использовать промокод по одному разу)
• многоразовый для всех покупателей (промокод без ограничений по количеству использований)

Если отметите галочкой «Показывать промокоды на странице», то купон будет публичным, и его увидят все посетители Озон. При этом промокод не нужно будет вводить вручную — достаточно нажатия на кнопку «Применить». Но учитывайте, что для одного покупателя на один заказ эта функция не активируется

Если не отметите галочкой «Показывать промокоды на странице», то купон не будет публичным. Покупатель должен будет взять его где-то в другом месте, например, в рекламе или рассылке, а также вручную ввести в корзине в отведенном для этого поле

В рамках одной акции можно создать до 10 000 промокодов, а потом скачать их и использовать по своему усмотрению, например, разослать покупателям, разместить на видео или на сайте

Если создаете одновременно до 10 кодов, то сможете отредактировать в них символы, например, включить название бренда или любое другое узнаваемое и понятное вашей аудитории обозначение. Но если создаете от 11 и более промокодов, то Озон Селлер не позволит отредактировать их текст

Если вы подключили промокоды, но параллельно участвуете в нескольких акциях от Озон Селлер, то в итоге промокод применится к наименьшей из цен по этим акциям. Если вы подключили акцию «Промокод», но параллельно используете механику «Скидка от суммы» или «Заявка на скидку», то скидка по промокоду суммируется со скидкой по этим акциям

Механика «Скидка по промокоду» не дает акционного бустинга, но при настройке «Показывать промокоды на странице» карточки получают акционный дизайн в виде светло-фиолетовой бирки со скидочной ценой и кнопкой «Применить». Покупатель нажимает на кнопку, добавляет товар в корзину, а скидка применяется автоматически

Если же вы лично прислали промокод единственному покупателю или в настройках не проставили галочку напротив пункта «Показывать промокоды на странице», то в карточках акционного дизайна не будет, будет только поле для ввода промокода в корзине

Еще Озон автоматически создает подборку с вашими товарами по промокоду. Ссылку на подборку можно добавлять в медийную рекламу, а также делиться ей на сторонних площадках, например, разместить у себя на сайте или в соцсетях, указать в рассылке или передать популярному блогеру для продвижения

Беспроцентная рассрочка

Иногда у покупателя нет денег, чтобы сразу оплатить дорогой товар или большой набор товаров, но ту же самую покупку он готов совершить в рассрочку. Подтверждение тому — недавнее исследование Совкомбанка, в котором говорится, что в 93% случаев возможность рассрочки влияет на решение о покупке, а в 60% — становится решающим фактором

Озон позволяет продавцам подключать механику Беспроцентная рассрочка. Для покупателя она работает так:

• человек выбирает товар или набор с пометкой «Рассрочка 0−0−6» и оформляет его
• банк Ozon или другой банк-кредитор одобряет заявку и продает покупателю товар по цене продавца
• покупатель получает товар сразу, а потом оплачивает его стоимость банку
• но платит он только со второго месяца, а сумма распределяется на 6 месяцев без переплаты за проценты

Итак, выгода для покупателей очевидна — они могут делать крупные покупки, гася их ежемесячно комфортными платежами без процентов. Но и для продавцов выгода тоже есть:

• с рассрочкой от Озон Селлер вы сможете продавать больше дорогих товаров, в том числе залежавшихся на складе
• карточки товаров получат дополнительное продвижение и акционный дизайн
• вы сразу получите всю сумму за проданный в рассрочку товар или набор, ждать полгода не придется
• а риски, касающиеся погашения рассрочки, возьмет на себя банк Озон или другой банк-кредитор

Но учитывайте, что эта услуга не бесплатна. Продавец платит маркетплейсу дисконт — вознаграждение, которое вычитается из суммы продажи и покрывает риски банка, предоставляющего рассрочку. Для любого товара дисконт фиксирован и составляет 11,11%. Он считается от фактической цены реализации в рассрочку, в том числе после применения любых скидок, если они есть

Например, стоимость товара до скидки 1 500 рублей, а со скидкой — 1 000 рублей. Тогда дисконт будет считаться от 1 000 рублей и составит в данном случае 111 рублей

Акция бессрочная. Можно подключить к рассрочке все товары вашего магазина или только некоторые из них. Но учитывайте, что есть товары, которые продавать на Озоне в рассрочку нельзя — это автомобили, алĸоголь, антиквариат, коллекционные товары, ценные бумаги, ювелирные уĸрашения, цифровые товары и сертифиĸаты. А все остальные — можно

Важные детали:

• Одновременно можно создать несколько акций этого типа с разным временем проведения и разными товарами
• Покупателями могут быть только физлица из России и Казахстана
• Если покупатель получил товар, а потом вернул его, то дисконт продавцу не возвращается, но если покупатель отменил заказ до его получения, то дисконт с продавца не списывается

Механика «Беспроцентная рассрочка» не дает карточкам акционного бустинга, но вы попадете в подборку товаров «Рассрочка 0−0−6»

При оформлении заказа появится способ оплаты «Ozon Рассрочка» с рассчетом платежей

Многоуровневая скидка от суммы

Представьте, что покупатель видит подсказку, в которой сказано, на какую еще сумму можно заказать у вас товар, чтобы получить скидку. И также он видит, что чем больше сумма покупки, тем больше скидка. Такая подсказка будет мотивировать его купить у вас что-то еще в дополнение к товарам, которые уже в корзине

Исследование ЮKassa показало, что две трети покупателей бросают наполненные корзины, но потом 26% из них готовы завершить покупку, если появится скидка. У Ozon Seller есть механики, сразу показывающие покупателю, что можно положить в корзину больше товаров и получить скидку. Этот способ увеличивает средний чек и уменьшает количество брошенных корзин

Чтобы реализовать для покупателей сценарий с пороговыми скидками, подключите акцию Многоуровневая скидка от суммы. В настройках установите размеры скидок и суммы, от которых они будут действовать, например:

Пример скидки в процентах	Пример скидки в рублях
покупка на сумму 5000 рублей — скидка 3% покупка 10 000 руб — скидка 5% покупка 15 000 руб — скидка 10% покупка 20 000 руб — скидка 15%	покупка на сумму 5000 рублей — скидка на сумму 500 рублей покупка 10 000 руб — скидка 1000 руб покупка 15 000 руб — скидка 1500 руб покупка 20 000 руб — скидка 2000 руб

Акция подключается сразу для всех товаров вашего магазина. Но можно выбрать аудиторию, которая ее увидит:

• любые покупатели на Ozon
• или только юридические лица

Акцию можно создать только одну. Параллельно запустить такую же, но с другими настройками, не получится.

Можно отредактировать акцию после запуска, например, изменить название и дату проведения, размеры скидок и суммы, аудиторию, но после создания акции не получится добавить уровни, можно будет только удалить или изменить уже существующие

Участие в акции «Многоуровневая скидка от суммы» не дает карточкам акционного бустинга в результатах поиска, но дает акционный дизайн: покупатели увидят подсказку в виде максимальной стоимости корзины и скидок от каждой из сумм. Подсказка видна в карточках участвующих товаров и на странице магазина

Еще для товаров из этой акции Озон автоматически создает подборку товаров, ссылкой на которую можно делиться на сторонних площадках, а также добавлять в медийную рекламу

Вместо многоуровневой скидки вы можете просто подключить механику Скидка от суммы на Озон Селлер. Там только один уровень, например, скидка 500 рублей при покупке от 5 000 рублей. Либо можно дать скидку от суммы не в рублях, а в процентах

Скидка с продвижением

Допустим, вы не хотите вступать в акции от Озон, потому что в этом случае не сможете влиять на размер скидок и другие важные условия. Или ваши товары просто не подходят под условия акций от Озон. Но вы хотите продвигать карточки в поисковой выдаче и привлекать покупателей выгодными ценами

Для таких случаев на Озон Селлер есть механика Скидка с продвижением, с которой вы сможете добавлять в акцию любые товары и устанавливать любой размер скидки. Но есть условие: вы обязаны настроить платное продвижение

Настройка продвижения — это один из этапов, без которого интерфейс площадки не позволит запустить эту акцию. Поэтому при выборе этой механики учитывайте, что придется настраивать и оплачивать рекламную кампанию, а также делать баннер и ждать его согласования до 24 часов

Продвижение настраивается на тот же срок, что и сама акция. После запуска рекламная кампания проходит проверку — обычно это занимает не больше 24 часов. Если все в порядке, кампания запускается, и акция включается автоматически

Важные детали:

• Одновременно можно создать несколько акций этого типа с разными настройками и временем проведения
• Акция запускается на определенный срок, который нельзя продлить в процессе Можно остановить ее раньше запланированного срока и потом запустить новую
• Удалить товары после запуска акции можно, но только пока не запустилась медийная реклама, а потом — нельзя

Карточки поднимаются в поиске, но не бесплатно за счет маркетплейса, а за ваш счет. При этом они получат умеренный бустинг в поиске. Так что учитывайте, что товары конкурентов, участвующие в акциях от Озон и получившие максимальный бустинг, могут обогнать ваши

Зато товары по акции Скидка с продвижением получают дополнительный охват, так как их показывают в акционных подборках, персональных промо-подборках и фильтрах, где собраны товары со скидками

Как использовать собственные акции продавца на пользу бизнеса

Участие в акциях от Озон и запуск собственных акций — это разные инструменты, решающие разные бизнес-задачи. Преимущества собственных акций следующие:

Больший котроль. Автоскидки в акциях от Озон во время глобальных распродаж могут снижать маржинальность товаров ниже допустимого для вас уровня. А в собственных акциях вы сами устанавливаете комфортный размер скидок

Управление ассортиментом. Например, когда вам нужно продвинуть неликвидные остатки определенных цветов или размеров. А в акциях от Озон продавец так сделать не сможет

Любой график акций. Собственные акции можно запускать и останавливать в любое время, адаптируя их под внутренний календарь поставок и спроса, не привязываясь к общему календарю распродаж Ozon Seller

Восстанавление медианы. Во время акций от Озон акционная цена товаров со временем становится медианной, поэтому маркетплейс советует периодически выходить из озоновских акций, чтобы «просушить» медиану. При этом маркетплейс советует поднимать цены постепенно, чтобы не потерять позиции в поиске, не отпугнуть покупателей и не снизить спрос

Вывод

В статье рассмотрены четыре механики собственных акций на Ozon Seller — промокоды, рассрочка, скидка от суммы и скидка с продвижением. В отличие от акций маркетплейса, они дают продавцу полный контроль над скидками, ассортиментом и сроками, но требуют самостоятельного продвижения и имеют ограничения (отсутствие бустинга, платная реклама, лимиты на настройки). При грамотном использовании эти инструменты помогают управлять маржинальностью, работать с неликвидами, восстанавливать медиану цен и привлекать покупателей за счёт акционного оформления, не привязываясь к общим распродажам Ozon.

---

Часто задаваемые вопросы

---

Источники

• База знаний Ozon Seller
• Обучающие курсы образовательного центра
• Журнал «Бестселлер»
• Портал Retail.ru
• Платформа kokocgroup.ru
• Исследование Совкомбанка