Содержание
Сербский рынок онлайн-торговли недооценивают зря. Экономика почти в 100 миллиардов долларов, население 6,55 миллиона человек, а объём электронной коммерции в 2025 году держится на отметке всего 916 миллионов долларов. Онлайн-продажи занимают лишь 5–10% всей розницы. При этом интернетом в стране пользуются 91,8% жителей, а рынок прибавляет 5–10% в год. Разрыв между проникновением интернета и долей онлайн-продаж и делает Сербию одной из самых перспективных площадок для маркетплейсов.
🇷🇸 Сербия
Секрет роста кроется в платёжной инфраструктуре и привычках покупателей. Сербы по-прежнему чаще всего выбирают наложенный платёж, то есть оплату при получении заказа: так барьер первой онлайн-покупки заметно ниже. Параллельно растёт доля банковских карт (Visa, Mastercard, Maestro и локальная Dina) и мгновенных переводов через национальную платёжную систему. Знакомые «офлайн» способы оплаты плюс современные онлайн-инструменты помогают рынку расти, не отпугивая тех, кто только начинает покупать в интернете.
Поэтому около 70% трафика маркетплейсов приходится на мобильные устройства, а у Temu, Shein и AliExpress этот показатель в Сербии ещё выше. Чаще всего сербы заказывают товары для хобби и досуга: на них приходится 28% всей выручки рынка. Следом идут электроника, мода и одежда, товары для дома и косметика. Такой профиль спроса объясняет, почему в топ-5 страны соседствуют глобальные гиганты с доставкой из Китая и локальные универсальные площадки.
Крупнейшие маркетплейсы Сербии
Temu
temu.com
Посещаемость: ≈1,1 млрд в месяц (глобально), №2 в Сербии
Самый молодой игрок в сербском топе и при этом самый агрессивный. Temu появился только в сентябре 2022 года как глобальный маркетплейс китайской PDD Holdings, принадлежащей миллиардеру Колину Хуангу, тому самому, кто раньше основал Pinduoduo. Платформа стартовала в США, а за считаные месяцы разошлась по Европе и другим регионам, предлагая товары напрямую от китайских производителей по сверхнизким ценам.
К апрелю 2025 года Temu работал уже более чем в 90 странах и стал вторым по посещаемости онлайн-магазином мира: на него заходят около 1,1 миллиарда раз в месяц. В Сербии сервис повторил тот же сценарий: быстро набрал популярность и к 2026 году вышел на второе место по трафику среди всех площадок страны, потеснив AliExpress в сегменте дешёвых зарубежных покупок. Ставку Temu делает на экстремально низкие цены, огромный ассортимент (более 600 категорий) и агрессивные промо-механики в сильном мобильном приложении.
Здесь можно купить всё: электронику и гаджеты, одежду, товары для дома и сада, косметику, украшения. Впрочем, стремительный рост не обошёлся без скандалов. Компанию обвиняли в нарушениях приватности, а в мае 2026 года Евросоюз оштрафовал её на 200 миллионов евро за продажу нелегальных товаров. Тем не менее ценовое преимущество продолжает привлекать сербских покупателей.
AliExpress
aliexpress.com
Посещаемость: ≈571 млн в месяц (глобально), №1 по обороту в Сербии
В отличие от Temu, у AliExpress за плечами полтора десятилетия истории. Платформу запустили в 2010 году как международный розничный сервис Alibaba Group, основанной Джеком Ма. Она соединяет независимых китайских продавцов с покупателями по всему миру: товары здесь продаются по оптовым ценам без минимальной партии.
В Сербии AliExpress исторически стал главным каналом зарубежных покупок и долгие годы удерживал лидерство по обороту среди всех площадок страны. С 2013 года платформа переориентировалась с мелкого опта на розничного покупателя, вкладываясь в логистику и локализацию, в том числе в ускоренную доставку в Европу через Cainiao.
Сегодня AliExpress остаётся крупнейшим ритейлером Сербии по обороту, несмотря на острую конкуренцию со стороны Temu в сегменте дешёвых товаров. Глобальная посещаемость площадки держится на уровне 571 миллиона визитов в месяц.
Ассортимент во многом пересекается с Temu: электроника, мода, товары для дома, аксессуары и украшения, красота и здоровье. Но козыри другие: глубочайшая экспертиза Alibaba Group, логистика Cainiao с доставкой за 5–7 дней и программа защиты покупателя. Впрочем, и здесь не обошлось без регуляторных проблем: в июле 2026 года Еврокомиссия оштрафовала AliExpress на 550 миллионов евро за нарушение Закона о цифровых услугах.
Ananas
ananas.rs
Посещаемость: ≈2,5 млн в месяц
Если первые два игрока привозят товары из Китая, то Ananas это попытка построить «сербский Amazon». Маркетплейс основали в 2021 году в составе Delta Holding, крупнейшей холдинговой компании региона, которую возглавляет Мирослав Мишкович. Проект стартовал с крупными инвестициями в собственную логистику и центр обработки заказов и быстро вырос в ведущий локальный маркетплейс страны.
Сегодня Ananas работает уже на четырёх рынках региона: в Сербии, Боснии и Герцеговине, Черногории и Северной Македонии. Компания развивает собственную курьерскую службу Ananas Express, инфраструктуру обработки заказов, а также финансовые и рекламные сервисы. Для продавцов запущена Академия продавца, для покупателей — программа лояльности a+ klub.
По посещаемости (около 2,5 миллиона визитов в месяц) Ananas уступает глобальным гигантам, но берёт своё локальным ассортиментом: электроника, мода через направление Ananas Fashion, бытовая техника и климатическое оборудование, мебель и товары для дома, ТВ и аудио. Ставка на локальный бренд, инфраструктуру Delta Holding и близость к покупателю делает Ananas главным конкурентом зарубежных площадок в среднем и дорогом ценовых сегментах.
Shoppster
shoppster.rs
Посещаемость: не раскрывается; ассортимент — 800 тыс. товаров
Ещё один сильный локальный игрок, Shoppster, вырос из совершенно другой среды: телевидения и телекоммуникаций. Площадку запустили в 2020 году как онлайн- и ТВ-магазин холдинга United Group, крупнейшего телеком- и медиаоператора Юго-Восточной Европы, владеющего SBB, United Media и Nova. В октябре 2020 года начал вещание телеканал Shoppster TV, сделав проект первой «онлайн и ТВ-продавницей» Сербии.
С тех пор Shoppster вырос в один из крупнейших онлайн-магазинов страны: в ассортименте свыше 800 тысяч товаров и 4 500 брендов в 25 категориях, от бытовой техники и электроники до моды, детских товаров и даже продуктов питания. Работает площадка как гибрид: продаёт товары напрямую и одновременно открывает витрину партнёрам-производителям через программу «Postani partner». Для покупателей действует программа лояльности Shoppster Smart и сеть пунктов выдачи, а малому бизнесу помогает сервис цифрового факторинга Finspot. Точная посещаемость площадки не раскрывается, но по масштабу ассортимента это один из лидеров локальной онлайн-торговли и наглядный пример того, как медиахолдинг превращает свою аудиторию в покупателей.
Shein
shein.com
Посещаемость: ≈392 млн в месяц (глобально)
Замыкает пятёрку игрок с доставкой из Китая, но уже не универсальный, а сфокусированный на моде. Shein начинался в 2008 году как онлайн-магазин свадебных платьев под названием SheInside; его основал китайский предприниматель Крис Сюй. В 2015 году компания сменила название на Shein и сделала ставку на анализ трендов в реальном времени и производство малыми партиями.
Эта схема превратила Shein в крупнейшего в мире онлайн-продавца быстрой моды, доставляющего заказы более чем в 150 стран. В 2023 году компания запустила маркетплейс для сторонних продавцов, став гибридной платформой, а штаб-квартиру перенесла в Сингапур. Сербские покупатели получают заказы через европейский сайт eur.shein.com, а глобальная посещаемость достигает примерно 392 миллионов визитов в месяц.
Ассортимент сконцентрирован на одежде (женской, мужской и детской), обуви, аксессуарах, а также товарах для красоты и дома. Козыри Shein: экстремально низкие цены в сегменте быстрой моды, сверхбыстрый цикл от тренда до производства и огромная глобальная аудитория с сильным мобильным приложением. Для Сербии это главный канал недорогой модной одежды, которая приходит напрямую из Китая.
Вывод
Пятёрка крупнейших площадок Сербии хорошо показывает структуру рынка: глобальные гиганты с доставкой из Китая (Temu, AliExpress и Shein) доминируют по трафику и оборотам, а локальные Ananas и Shoppster удерживают позиции за счёт близости к покупателю, собственной логистики и доверия к местным брендам. Пока онлайн-продажи занимают лишь 5–10% розницы, а рынок прибавляет 5–10% в год, конкуренция будет только обостряться: локальные игроки продолжат вкладываться в скорость доставки и программы лояльности, глобальные — в цены и ассортимент. Для покупателя это больший выбор и более низкие цены, для страны — ускорение перехода розницы в онлайн.
Часто задаваемые вопросы
Какие маркетплейсы лидируют в Сербии?
В топ-5 сербского рынка входят Temu, AliExpress, Ananas, Shoppster и Shein. AliExpress — №1 по обороту в стране, Temu — №2 по трафику. Ananas называют «сербским Amazon», а Shoppster работает как гибрид ритейлера и маркетплейса.
Насколько велик рынок онлайн-торговли в Сербии?
По данным на 2025 год, объём рынка e-commerce Сербии составляет около $916 млн, а онлайн-доля розницы — 5–10%. Рынок ежегодно растёт на 5–10%. Интернет-проникновение в стране достигает 91,8% при населении 6,55 млн человек.
Какие способы оплаты принимают сербские маркетплейсы?
Самый популярный способ оплаты в Сербии — наложенный платёж. Площадки также принимают карты Visa, Mastercard, Maestro и национальные карты Dina. Дополнительно доступны мгновенные переводы через национальную платёжную систему страны.
Что известно об AliExpress в Сербии?
AliExpress запущен в 2010 году компанией Alibaba Group (основатель — Джек Ма) и является №1 по обороту среди маркетплейсов Сербии. Доставку обеспечивает логистика Cainiao со сроками 5–7 дней, действует программа защиты покупателя. В июле 2026 года площадку оштрафовали в ЕС на €550 млн за нарушение Digital Services Act.
Почему Ananas называют «сербским Amazon»?
Ananas — крупный местный маркетплейс, запущенный в 2021 году и принадлежащий Delta Holding Мирослава Мишковича. У площадки есть собственная служба доставки Ananas Express, а работает она на четырёх рынках региона.
Что представляет собой маркетплейс Shoppster?
Shoppster запущен в 2020 году компанией United Group и работает как гибрид ритейлера и маркетплейса. В каталоге — 800 тыс. товаров, 4500 брендов и 25 категорий. Для продавцов действует программа «Postani partner», есть телеканал Shoppster TV и программа лояльности Shoppster Smart.
Какие товары чаще всего покупают онлайн в Сербии?
Топ-категория — «хобби и досуг», она приносит около 28% выручки рынка. Далее идут электроника, мода, товары для дома и косметика. Около 70% трафика сербских площадок приходится на мобильные устройства.
Чем примечательны Temu и Shein на сербском рынке?
Temu работает в Сербии с 2022 года, к апрелю 2025 года площадка вышла более чем на 90 стран и заняла 2-е место по трафику в стране. В мае 2026 года ЕС оштрафовал её на €200 млн за нелегальные товары. Shein — гигант fast-fashion, запущенный в 2008 году как SheInside и переименованный в 2015-м; он представлен более чем в 150 странах, с 2023 года работает как маркетплейс, а доставка идёт через eur.shein.com.
Источники
- World Bank Open Data — данные о населении и экономике Сербии
- DataReportal — Digital 2025: Serbia — статистика проникновения интернета в Сербии
- ecommerceDB (ECDB) — данные об объёме и росте рынка e-commerce Сербии
- Similarweb — рейтинг e-commerce-сайтов Сербии по посещаемости
- Wikipedia — Temu — общая информация о маркетплейсе Temu
- Wikipedia — AliExpress — общая информация о маркетплейсе AliExpress
- Wikipedia — Shein — общая информация о маркетплейсе Shein
- Ananas — официальный сайт сербского маркетплейса
- Shoppster — официальный сайт сербского маркетплейса
- Temu — официальный сайт маркетплейса
- AliExpress — официальный сайт маркетплейса
- Shein — официальный сайт маркетплейса