Маркетплейс Ozon планирует в течение недели вернуться к обычным срокам отправки и доставки заказов в Москве и Санкт-Петербурге. Сейчас задержки с приемом товаров от продавцов сохраняются на пяти складах из 38 в этих городах.
В компании заявили, что для возвращения к нормальному режиму работы уже предпринят ряд мер, включая оптимизацию логистических маршрутов и перераспределение заказов на менее загруженные склады. Подчеркивается, что проблемы затрагивают лишь небольшую часть партнеров — 85% поставок продолжают принимать в течение часа.
Клиентам, чьи заказы были значительно задержаны, будут начислены баллы в качестве компенсации. Ozon также сообщил о привлечении дополнительного персонала на склады и организации в Москве дополнительных точек для приема товаров от продавцов.
Ранее в Telegram-каналах появилась информация о переполненных складах и убытках продавцов. Маркетплейс эти сведения опроверг, заявив об отсутствии массовых проблем и скорой стабилизации ситуации.
Источник: РИА Новости
