Источник: Retail.ru
По данным аналитиков «Яндекса», бытовая техника и электроника вошли в число самых востребованных категорий среди пользователей «Алисы AI». С начала года почти каждый шестой запрос о покупках был связан именно с этой категорией товаров.
При выборе техники пользователи чаще всего интересуются характеристиками устройств, изучают отзывы, а также сравнивают между собой модели, цены и условия покупки. Помощник позволяет делать все это прямо в чате: подбирать товары, сопоставлять варианты и находить подходящие предложения.
В распоряжении пользователей «Алисы AI» — миллионы товаров от различных производителей. Оформление заказа происходит непосредственно в диалоге с ассистентом. Это возможно как у независимых магазинов и брендов, так и на крупных маркетплейсах.
Многие ритейлеры уже подключили опцию покупки «в один клик» прямо из чата, что значительно сокращает путь клиента до желанной покупки. Среди партнеров — «М.Видео», «Ситилинк», «Технопарк», «Онлайн Трейд.ру», Kitfort, Weissgauff и другие.
