Источник: Retail.ru
Wildberries запускает для всех покупателей в России программу лояльности «Мой WB». Она объединит баллы за покупки, персональные предложения, ежедневные задания, уровни и дополнительные привилегии.
Программа доступна в разделе «Профиль» в приложении маркетплейса или на сайте. Пользователи смогут отслеживать свой уровень, накопленные баллы, доступные выгоды, задания и историю операций. «Мой WB» охватит не только сам маркетплейс, но и другие направления экосистемы: «Еаптека», «Рив Гош», WB Travel, «WB Банк», «WB Ресейл» и другие.
Основной валютой станут баллы ВБ. Они будут начисляться почти за любую покупку на Wildberries. Накопленные баллы можно обменять на скидку до 99% при покупке любого товара — один балл равен одному рублю скидки.
Глава RWB и основатель Wildberries Татьяна Ким отметила, что на первом этапе запуска компания анализировала поведение пользователей и собирала обратную связь. Теперь программа становится доступна всем покупателям в России. «Мы хотим объединить в программе разные способы получения выгоды: баллы за покупки, персональные предложения, задания, уровни и привилегии. Для покупателей это возможность получать больше преимуществ от привычных действий на платформе, а для продавцов — новый набор инструментов для развития собственной аудитории, стимулирования повторных покупок и управления продажами», — сказала она.
