Источник: Retail.ru
С 26 августа пользователи с WB ID получили доступ к новому сервису обмена сообщениями. Теперь им доступны переписка, отправка файлов, звонки, а также создание групповых чатов и каналов.
Некоторое время этот функционал тестировался внутри компании, а теперь стал доступен покупателям в режиме бета-версии. На данный момент мессенджер выполняет базовые задачи, главная из которых — удобное обсуждение покупок.
В планах разработчиков — расширение возможностей, включая прямую связь с брендами и продавцами, а также глубокая интеграция с другими сервисами экосистемы Wildberries.
Эксперты отмечают, что работа внутри закрытой платформы и выход на массовый рынок — это принципиально разные задачи. Интеграция с внешней средой потребует соблюдения множества законодательных норм, поэтому в обозримом будущем сервис, скорее всего, останется инструментом для пользователей экосистемы Wildberries.
