Источник: Retail.ru
Wildberries объявил о полноценном запуске сервиса Click&Collect, который позволяет покупателям забирать заказы непосредственно в магазинах продавцов. После завершения тестового периода эта опция стала доступна всем пользователям маркетплейса.
Теперь клиенты могут выбрать товар на платформе и забрать его в удобной торговой точке партнера. Для продавцов это дополнительный канал сбыта через собственные магазины.
Тестирование показало высокий интерес: к сервису уже подключены несколько тысяч партнеров, а оборот товаров, получаемых самовывозом, за год вырос почти в три раза. Модель работает в России и пяти странах СНГ — Беларуси, Казахстане, Армении, Узбекистане и Кыргызстане.
Wildberries также расширил возможности для крупных розничных сетей. Теперь ритейлеры могут подключать к сервису тысячи магазинов по всей стране и управлять всей инфраструктурой самовывоза через единый личный кабинет на маркетплейсе.
Первым партнером, который начал масштабировать самовывоз с использованием новых функций, стала сеть «ВинЛаб». Ее ассортимент представлен на Wildberries с начала 2025 года. Благодаря обновлению ритейлер дополнительно подключит к Click&Collect все свои торговые точки — более 2,2 тыс. магазинов по России. Это позволит компании развивать омниканальную модель и расширять продажи через маркетплейс.
«Покупателям важно самим выбирать, где и как получать заказы, а бизнесу — развивать онлайн-продажи, используя существующую сеть магазинов. Поэтому мы расширяем возможности Click&Collect, чтобы модель была доступна не только малому бизнесу, но и крупным федеральным сетям. Теперь партнеры могут объединять тысячи торговых точек с цифровой витриной Wildberries, привлекать новую аудиторию и сохранять прямой контакт с покупателями», — отметила руководитель направления доставки силами продавца RWB Елизавета Шлеин.
Сценарий самовывоза прост: покупатель выбирает товар, указывает на карте удобную торговую точку продавца и оформляет заказ. Там же можно посмотреть график работы и сроки хранения. Продавец самостоятельно готовит товар к выдаче, а покупатель забирает его в магазине.
В дальнейшем компания планирует развивать модель самовывоза, расширять сеть партнерских точек и давать покупателям больше возможностей получать заказы удобным способом.
