В Минэкономразвития указали на серьезные проблемы, с которыми сталкивается малый бизнес при работе с маркетплейсами. Ключевые сложности связаны с массовыми возвратами товаров и системой скидок.
По словам представителей министерства, продавцы, большинство из которых являются малыми и микропредприятиями, несут значительные убытки из-за возвратов. Все логистические и прочие издержки в таких случаях ложатся на них, даже если товар был использован или подменен. Ведомство предлагает пересмотреть правила, чтобы решение о приеме возврата и оценке состояния товара принимал непосредственно продавец.
Другой острый вопрос — скидочная политика платформ. Крупные маркетплейсы часто предоставляют скидки при оплате картами своих партнерских банков. По мнению регулятора, это создает неравные условия. Многие продавцы хотели бы сами управлять своими скидками и отказываться от невыгодных им акций, инициированных площадкой.
Банковское сообщество также поддерживает необходимость создания равных правил игры. Они считают, что привязка скидок к картам конкретных банков ограничивает конкуренцию. В то же время эксперты рынка электронной коммерции призывают к осторожности. По их мнению, быстрое законодательное регулирование может не успеть за динамикой рынка и даже привести к росту цен. В качестве альтернативы предлагается сначала закрепить договоренности на уровне отраслевого меморандума.
Источник: РБК
