Крупнейшие маркетплейсы Wildberries и Ozon выполнили рекомендации Федеральной антимонопольной службы и изменили свои правила для продавцов. По данным ведомства, это позволило устранить нарушения, на которые массово жаловались представители малого и среднего бизнеса.
Wildberries с 1 ноября отменил индекс остатка товара и скорректировал работу «Конструктора тарифов». Теперь продавцы смогут самостоятельно выбирать необходимые им дополнительные услуги, а не подключать их пакетом на длительный срок. Также компания приравняла условия опций в этом механизме к официальной оферте, что закрепляет их юридический статус.
С 18 ноября на Wildberries появится возможность оформлять досрочный вывод денежных средств по разовым заявкам. А в первом квартале следующего года маркетплейс планирует запустить услугу по перераспределению остатков между товарами.
Ozon, в свою очередь, вернул прежнюю модель обработки возвратов. Теперь отмененные или возвращенные покупателями товары не будут автоматически отправляться на склады маркетплейса для повторной продажи, что ограничивало права продавцов распоряжаться своим товаром. Для вывоза ассортимента со складов больше не нужно отслеживать каждую отмену и создавать отдельные заявки — компания запустит функцию автовывоза.
Кроме того, Ozon предпринял меры для устранения практики блокировок личных кабинетов пользователей без объяснения причин.
В ФАС считают, что эти изменения помогут маркетплейсам лучше учитывать интересы малого и среднего бизнеса и избегать нарушений антимонопольного законодательства.
Источник: Российская газета
