Ozon опровергла слухи о массовых сбоях в работе своих логистических центров. По словам представителей компании, задержки коснулись лишь пяти складов в Москве и Санкт-Петербурге, в то время как общая сеть насчитывает около 200 объектов.
Несмотря на возникшие сложности, маркетплейс продолжает доставлять вовремя семь из десяти заказов в двух столицах, и значительного роста числа отмен не наблюдается. Для решения проблем компания привлекла дополнительных сотрудников и начала перемещать товары на другие склады. Также продавцам предоставили возможность разгружать товары в пунктах выдачи или выбирать свободные временные окна на соседних объектах. В Ozon пообещали, что ситуация вскоре нормализуется.
Ранее в СМИ и телеграм-каналах появились сообщения о многодневных очередях из фур у складов Ozon, где водители были вынуждены ждать разгрузки по несколько дней. Компания признала, что в августе нагрузка на часть объектов действительно возросла из-за сезонного всплеска продаж, например, школьных товаров, но подчеркнула, что большинство заказов доставлялись в штатном режиме.
Источник: РБК
