Источник: Retail.ru
Пресс-служба Ozon объявила о введении комплекса мер поддержки для продавцов, чьи товары могли пострадать в результате атак беспилотников на логистические центры компании. Инциденты произошли в период с 22 по 24 августа в нескольких российских регионах.
В компании уточнили, что в ближайшее время начнется инвентаризация пострадавших объектов. Информация о состоянии грузов появится в личных кабинетах пользователей. Продавцы, которые оформили страховку в «Ингосстрахе» с покрытием рисков от ударов БПЛА, смогут рассчитывать на компенсацию. Обращаться самостоятельно в страховую не потребуется — после завершения проверки Ozon предоставит инструкции и поможет с документами.
Меры, изначально введенные для склада в Самарской области, теперь распространены на все логистические центры, закрытые из-за атак. Они уже действуют в Оренбурге, Махачкале и Краснодаре. Ключевые изменения включают отмену платы за хранение, отказ от наценок за нелокальные продажи и бесплатную транспортировку товаров на другие площадки.
Кроме того, компания приостанавливает штрафы для продавцов по стране, как минимум до 22 сентября. С 28 августа Ozon снижает ставку за продажу на 3 процентных пункта для большинства категорий. С 30 августа вместо плановых скидок за географию поставок вводится безусловное снижение тарифа.
Для ускорения оборота товаров запущены акции «Скидка на сток» в ряде регионов. Также приостановлена повторная продажа FBS-товаров со складов компании, а в 38 регионах отключена постоплата для FBO-заказов, что должно сократить число возвратов. В Ozon заверили, что продолжат следить за ситуацией и при необходимости расширят перечень мер.
