Онлайн-вебинар «Психология покупателя» от Ozon Обучение посвящен пониманию поведения и мотивации клиентов на маркетплейсе. Участники разберут ключевые психологические факторы, влияющие на принятие решений о покупке, включая эмоции, доверие и восприятие ценности товара. В ходе мероприятия рассмотрят, как использовать эти insights для оптимизации карточек товаров, описаний и коммуникации с аудиторией.
Эксперты поделятся практическими инструментами и стратегиями, которые помогают повысить конверсию и лояльность покупателей. Особое внимание уделяется анализу типичных барьеров в покупательском пути и способам их преодоления с помощью грамотного позиционирования и работы с возражениями. Участники узнают, как строить долгосрочные отношения с клиентами через понимание их внутренних потребностей.
Мероприятие окажется особенно полезным для продавцов и менеджеров, работающих на Ozon. Оно помогает глубже понять целевую аудиторию, повысить эффективность продаж и минимизировать потери на этапе выбора товара. Вебинар способствует развитию навыков, необходимых для успешной конкуренции в электронной коммерции.
