Генеральный директор сети «М.Видео» Владислав Бакальчук в беседе с дизайнером Артемием Лебедевым обсудил изменения в компании, рост онлайн-направления и перспективы маркетплейсов.
По его словам, популярность мобильного приложения «М.Видео» за год выросла в десять раз. Это стало возможным благодаря активным промоакциям и работе с клиентской базой, которая уже превышает 80 миллионов человек и сравнима по размеру с ведущими российскими маркетплейсами.
Онлайн-продажи становятся ключевым направлением для компании. Их доля выросла с 25–30% до примерно 45% за год. «М.Видео» делает ставку на цифровые каналы и стремится объединить онлайн- и офлайн-опыт. В некоторых категориях, например в сегменте смартфонов, большинство покупок уже совершается в интернете, что подтверждает общий тренд на удобство такого формата.
Кроме того, компания рассматривает создание новой модели маркетплейса по аналогии с китайскими экосистемами. Планируется объединить на одной платформе не только собственный маркетплейс «М.Видео», но и другие крупные площадки, а также омниканальных ритейлеров.
Для продавцов это означает возможность одновременно предлагать товары на разных площадках, не ограничиваясь одной экосистемой. Такой подход, как отмечают в компании, расширяет возможности для бизнеса и интегрирует маркетплейс в общую цифровую инфраструктуру рынка.
Источник: Retail.ru
